Гаранцията на EnGenius е валидна само ако оригиналната гаранционна карта е издадена от РТС БГ или оторизиран търговец. Предоставената информация трябва да съдържа: мястото на закупуване, датата на покупката и номера на модела на продукта. EnGenius си запазва правото да откаже гаранционно обслужване, ако тази информация бъде премахната, променена или липсва. Информацията, която се съдържа тук, подлежи на промяна без предизвестие.
Моля, обърнете внимание:
- Ограничената доживотна гаранция на продуктите от серията Neutron е налице за продукти закупени след 1 май 2017г.
- Доживотната гаранция на EnGenius е валидна за партньори като прекупвачи и инсталатори. Ако не сте партньор, може да се регистрирате ТУК. Доживотната гаранция се предлага на партньори и крайни потребители, но не и на дистрибутори (дистрибуторите имат право на гаранцията само за 2 години).
- Регистриране на ограничена доживотна гаранция: За да имате право на Ограничена доживотна гаранция на продуктите от серията Neutron, всички продукти, отговарящи на условията, трябва да бъдат регистрирани с пълната информация и доказателство за покупка на уебсайта на EnGenius. В противен случай гаранцията на продукта ще бъде 2 години или по-малко както е посочено в общата гаранция.
Крайни клиенти като хотели, магазини, кафенета, болници и др., чиито проекти са инсталирани от професионалисти трябва да се регистрират като попълнят формуляра в долната част на тази уеб страница и да го изпратят на LLW@engeniusnetworks.eu (имейл адресът е посочен и във формата за изтегляне).
Когато професионалистите монтиращи устройствата изпращат RMA формуляра на rma@engeniusnetworks.eu, има колона, която трябва да се попълни (2-ри лист, колона H от RMA формата). EnGenius ще провери дали партньорът е регистриран и дали RMA артикулът е продаден преди повече от 2 години. - Продуктите трябва да бъдат върнати на оригиналните доставчици.
- EnGenius си запазва правото да променя всички Гаранционни условия без предизвестие.
* Ограничената доживотна гаранция се определя като "живот" на продукта, доставен на потребителите, които са го закупили от РТС БГ или
оторизиран търговец на територията на ЕС, от датата на закупуване до датата на влизане в сила на продукта. EnGenius ще информира за EOL
продукти на уебсайта на EnGenius или на уебсайтовете на оторизираните дистрибутори/ търговци. Ограничената гаранция за срока на експлоатация
ще бъде подкрепена още две (2) години след датата на влизане в сила на EOL единствено за тези приложими продукти.
** В ограничената доживотна гаранция не са включени консумативи, аксесоари и допълнителни артикули (вкл. мълниезащита,
предпазители от пренапрежение, RF кабели, гъвкави проводници от оптични влакна, вентилатори, вградени PSU и антени),
освен ако изрично не е посочено друго.
*** ТУК в таблицата може да видите какво включва серията EWS Neutron.